Každá rodina může v průběhu života čelit situacím, které je obtížné zvládnout vlastními silami. Naším cílem je být partnerem rodin na jejich cestě ke změně – s respektem, porozuměním a důvěrou. Věříme, že každá rodina má své silné stránky a schopnosti, na kterých lze stavět. Proto rodiny nesoudíme, ale společně s nimi hledáme řešení, která povedou ke zlepšení jejich situace a k vytvoření bezpečného a podnětného prostředí pro děti.

Naší dlouhodobou vizí je podporovat rodiny tak, aby děti mohly vyrůstat ve své vlastní rodině všude tam, kde je to pro ně bezpečné a v jejich nejlepším zájmu.
                                                        
                                                                                  „Děti patří do rodiny.“

                    Toto motto provází naši práci od jejího počátku a je závazkem, který naplňujeme každodenní podporou dětí, rodičů i celých rodin. 

 

Není to pro nás jen motto.

Je to závazek.

Je to odpovědnost.

Je to důvod proč vzniklo Hnízdo a následně sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi.

Je to důvod proč  tu jsme dodnes.

 

 

 

                                                     Máte obavy, že Vaše dítě skončí v ústavu nebo v jiné péči,  protože ......

                                      Ocitli jste se v těžké situaci a obáváte se, co bude dál?.........

                                      Čekáte, nebo se Vám narodilo děťátko a nevíte, jak se o něj postarat? .........

                                      Mají Vaše děti problémy ve škole nebo s chováním a už je toho na Vás moc?......

                                      Jsou Vaše děti v ústavu a nevíte, jak je získat zpět? ....... 

                                 

                                                                               Nebuďte na to sami, přijďte za námi 

 

 

 

 

VEREJNÝ ZÁVAZEK

 

 Veřejný závazek vyjadřuje poslání, hodnoty, cíle a zásady naší Sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi. Je příslibem spolupracujícím rodinám, spolupracujícím institucím i veřejnosti, že službu poskytujeme odborně, s úctou k lidské důstojnosti, v souladu se zákonem a s nejlepším zájmem dítěte.

 

 

Poslání

 

Posláním sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi je podporovat rodiny s dětmi ve věku 0-18 let z Ostravy a přilehlých obcí, Bílovce, Orlové, Petřvaldu, Studénky, které se nacházejí v nepříznivé sociální situaci  a v dané chvíli ji nemohou zvládnout vlastními silami. Ve spolupráci s rodinou, mnohdy za spolupráce orgánu sociálně právní ochrany dětí usilujeme o

zachování, posilování či navrácení společného soužití rodiny v bezpečném prostředí pro zdravý vývoj dětí.

 

Zásady

 jsou závazné pro všechny pracovníky, dobrovolníky i studenty na praxi.

 

Nejlepší zájem dítěte

Při práci s rodinou je vždy zohledňováno bezpečí a potřeby dítěte.
Dítě má právo vyrůstat se svými rodiči a svými sourozenci  ve vlastní rodině.

                                                                                                                                                               

Pouze v případě, kdy dojde k porušení práva dítěte na jeho ochranu /toto právo chrání dítě před násilím, všemi druhy zneužívání a zanedbávání/, může být dítě z rodiny odebráno a umístěno do jedné z forem náhradní výchovy či péče.

Veškeré naše kroky směřují k ochraně dítěte, jeho bezpečí, zdravého vývoje a zachování důležitých vztahů.

 

Partnerství

Rodina je partnerem při hledání řešení. Je odborníkem na svůj vlastní život. Pracovník

nabízí podporu a spolupráci. Společně hledají cesty, které povedou ke změně. 

 

Respekt

Každý člověk má svou důstojnost, svůj příběh. Odlišný názor rodiny  na řešení jejich problému či nepříznivé sociální situace, nesmí být příčinou jejího poškození ze strany pracovníka.

Kulturní respekt

Respektujeme kulturní identitu, tradice a hodnoty rodin. Dlouhodobě spolupracujeme s romskými rodinami a podporujeme vzájemné porozumění, důvěru a rovný přístup.

 

Porozumění

Rodiny nehodnotíme, nesoudíme, Nasloucháme jejich příběhům. Společně hledáme cestu, která dává dětem šanci vyrůstat doma, nebo se navrátit zpět do rodiny.

 

Důvěra

Vztah mezi pracovníkem a rodinou je založen na vzájemné důvěře. Zaměstnanec chrání klientovo právo na soukromí a důvěrnost sdělení. Pracovník bez vědomí a souhlasu rodiny žádnou informaci dále nešíří.  Rodina je však již před přijetím do služby seznámena s tím, že v případě, kdy může dojít k ohrožení dítěte, tuto skutečnost jsme povinni nahlásit orgánu sociálně právní ochrany dětí.

 

Individuální přístup
Každá rodina má svou vlastní životní situaci, potřeby a možnosti. V naší službě má každá rodina svého klíčového pracovníka, se kterým spolupracuje, společně vytváří a realizují individuální plán rodiny.

 

Dobrovolnost

Rodina se sama rozhoduje zda službu využije, v jakém rozsahu, a jak dlouho bude spolupracovat. Sama si určuje pořadí důležitosti řešených svých problémů.  Klíčový pracovník poskytuje rodině všechny potřebné informace srozumitelným způsobem, aby se mohl informovaně rozhodovat.

                                                                 

Cíle naší služby

 

• Podporujeme rodiče k návratu dětí zpět do rodinného prostředí,
• Napomáháme k navázání a posilování kontaktů biologických rodičů /blízkých příbuzných/ s dětmi, které jsou umístěny v ústavní výchově nebo v náhradní rodinné péči, podporujeme jejich pravidelný kontak
• Snažíme se předcházet situacím vedoucím k odebrání dítěte z rodiny

 

Dílčí cíle:

Podporujeme rodiny v péči o děti
Posilujeme  rodičovské kompetence

Posilujeme bezpečné vztahy mezi rodiči a dětmi
Podporujeme  rodiny zvládat nepříznivou sociální situac
Podporujeme samostatnost rodin.

 

Poznm.: cílů dosahuje prostřednictvím nabízených činností, na základě definovaného cíle rodinou a společně vytvořeného individuálního plánu, kdy společnými postupnými kroky podporujeme a motivujeme rodinu k dosažení jejího cíle

 

Naše dlouhodobé cíle:

 

• Prostřednictvím prohlubování spolupráce s odborníky začleněnými do systému sociálně-právní ochrany dětí - pomáháme posilovat pozitivní pohled rodin na orgán sociálně právní ochrany dětí
• V rámci školení, seminářů, stáží a kulatých stolů si pracovníci prohlubují svou kvalifikaci, usilují o profesní růst, získávají nové podněty, které realizují v praxi, zvyšují kvalitu své práce

 

Cílová skupina,  kdo se na nás může obrátit?

 

Služba je poskytována všem rodinám splňující podmínky cílové skupiny bez ohledu na jejich národnost, etnický původ, náboženství nebo sociální postavení.

 

Rodina s dětmi ve věku 0 – 18 let z Ostravy a přilehlých obcí, Bílovce, Orlové, Petřvaldu, Studénky, která se ocitla v obtížné situaci, nedokáže ji vlastními silami řešit a:

 

• v jejímž důsledku by mohlo dojít k umístění dítěte do ústavní výchovy
• rodiče a příbuzní dětí umístěných do ústavní výchovy nebo do náhradní rodinné péče, kteří usilují o návrat dětí zpět do své péče
• rodiče a příbuzní dětí umístěných do ústavní výchovy nebo do náhradní rodinné péče, kteří usilují jen o posílení kontaktu se svými dětmi, nebo následně o jejich návrat zpět

konkrétně:

• rodiny s dětmi, které se nacházejí v nepříznivé sociální situaci
• rodiny ohrožené ztrátou bydlení, sociálním vyloučením nebo jinými obtížemi
• rodiny, které potřebují podporu při péči a výchově dětí
• rodiny, u kterých je potřeba podpořit zachování nebo obnovu rodinných vazeb.

Širší cílová skupina:  

 

Každé dítě, které požádá o ochranu svého života a dalších svých práv. Byť tato pomoc může spočívat pouze ve zprostředkování informací orgánu sociálně právní ochrany dětí.

Ročně poskytneme pomoc a podporu v naplňování cílů cca 115 rodinám /z toho cca 330 - 350 dětí/.

 

Způsob poskytování služby

Služba je poskytována formou:

- terénní práce v přirozeném prostředí rodiny
- ambulantní práce v prostorách organizace.

 

Spolupráce s rodinou

Spolupráce probíhá na základě:

- dobrovolnosti,
- společně stanovených cílů,
- individuálního plánování,
- hodnocení cílů a pokroku.

Podpora rodin

 

Služba je rodině poskytována v souladu s § 65 zákona č. 108/2006 Sb., zákona o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů a prováděcí vyhlášky 505/2006 Sb., kterou se provádějí některá ustanovení citovaného zákona. Jedná se o:

 

Výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti

Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím

Sociálně terapeutické činnosti

Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí

 

Konkrétně rodinám nabízíme podporu

 

• s navrácením dítěte zpět z ústavní výchovy či jiné náhradní péče
• se zprostředkováním či zajištěním kontaktů mezi rodiči a dítětem, které je umístěno v ústavní výchově či náhradní péči / mezi rodičem, pěstounem a dítětem/
• s vyřizováním dovolenek dětí v ústavech
• s výchovou dítěte a péčí o něj
• s problémovým chování dítěte
• se zprostředkováním doučování dětí, vhodných kroužků
• se zajištěním vhodné školky, školy pro dítě

                                                                                                    

• s doprovody k zápisům do MŠ, ZŠ     
• s vedením domácnosti
• s hospodařením s penězi
• se zajištěním lékaře, jiného odborníka
• s řešením vztahů v rodině
• s doprovody na různé úřady a instituce
• v nacvičování komunikaci s úřady a jinými institucemi
• se zprostředkováním zaměstnání, bydlení
• při obstarávání si osobních záležitostí,
• při jednání na úřadech, při komunikaci se školou
• se zprostředkováním odborné pomoci
• při možnosti využití Skupinová intervence (podpora Rodiny v rámci práce s více účastníky se stejnými nebo s podobnými problémy, řešení problémů prostřednictvím společné zkušenosti).

 Služba je poskytována Rodině v souladu s § 65 zákona č. 108/2006 Sb., zákona o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů a prováděcí vyhlášky 505/2006 Sb., kterou se provádějí některá ustanovení citovaného zákona.  Celý rozsah činností naleznete níže v dokumentech ke stažení "Smlouva o poskytování služby aktualizováno 1. 1. 2026 

 

 

Terénní asistence 

se realizuje v přirozeném prostředí rodin, v místě jejich bydliště, nebo na místě, kde si určí, je pro ně bezpečné. /klíčový pracovník dochází do rodiny/. 

 

Ambulantní asistence /rodina/klient přijde do kanceláře/

se realizuje v objektu přizpůsobeném tomuto účelu – v přízemí domu na Bieblově 404/8, 702 00 Ostrava.

Adresa služby je Bieblova 6, ale  vchod do prostor, kde se nachází kanceláře Týmu Hnízda - sociálně aktivizačních služeb pro rodiny s dětmi je Bieblova 8. 

Prostory Týmu Hnízda se nachází v přízemí první dveře vpravo za schodištěm. Vchod do hlavní budovy je odemčen a dveře do Týmu jsou zavřené. Pokud má klient s sebou kočárek, může požádat pracovníka o pomoc. Klient si kočárek ponechává v čekárně pro klienty, popřípadě v zasedací místnosti.

Klienti jsou přijímáni v kanceláři u jednotlivých pracovníků, nebo v zasedací místnosti, kde je vyhrazen také koutek pro děti. Děti zde mají k dispozici hračky (klient má možnost dítě i v soukromí nakojit).  Rodinám je zajištěno v rámci možností soukromí. Chodba slouží jako čekárna.  

    

Pracoviště týmu Hnízdo je situováno v blízkosti centra města Ostravy (asi 12 – 15 minut pěší chůze od centrálního Masarykova náměstí) v blízkosti veřejné komunikace a dopravy (cca 300 m) od tramvajové zastávky, v blízkosti je autobusová i trolejbusová zastávka.

 

Pracoviště je snadno dosažitelné městskou hromadnou dopravou ze všech směrů:

• tramvajová zastávka Důl Jindřich pro tramvaje  je vzdálena cca 4 minuty pěší chůze - směr Hlavní nádraží, opačným směrem směr  Ústřední autobusové nádraží, Výškovice, Ostrava - Poruba
• zastávka trolejbusu/autobusu Konzervatoř pro trolejbusy  a pro autobusy  je vzdálena cca 5-7 minut pěší chůze

Čas poskytované naší služby – Kdy se Vám můžeme věnovat?

 

Terénní asistence v pracovním týdnu nepřetržitě  

od pondělí od 8 hodin – do pátku 16.30 hodin

 

pracovník dochází do rodiny vždy po dohodě s klientem. v případě potřeby a nutnosti je pracovní doba pružně přizpůsobena potřebám klientů

 

Ambulantní asistence

 

Pondělí:         8:00 – 12:00 a 13:00 – 16:00

Úterý:            8:00 – 12:00 a 13:00 – 16:00

Středa:          8:00 – 12:00 a 13:00 – 16:00

Čtvrtek a pátek máme vyhrazen pouze pro pozvané klienty a to v době, na které se klient s pracovníkem společně dohodnou

 

v kanceláři  zajišťuje jeden pověřený pracovník Týmu Hnízda.

 

 

                                            Nejsou vám jakékoli informace o naší službě zcela jasné?

 

Pokud nerozumíte jeho znění, nejsou Vám jasné a srozumitelné některé pasáže (odstavce, formulace), můžete se na nás obrátit.

• Osobně na adrese: Bieblova 6, 702 00 Ostrava (vchod do budovy z Bieblova 8)
• Telefonicky:  775 761 190
• Elektronicky: hnizdo@vzajemnesouziti.cz

 

Rádi Vám vše ústně či písemně vysvětlíme.

 

 

 

                                                                                           Teší se na Vás pracovníci Týmu Hnízda - sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi